掌上电力

掌上电力是专门为居民用户打造的手机在线服务软件，在这里用户可以使用软件在线进行电量查询，以及在线进行购电记录查询功能，主要为客户提供通过手机进行支付购电、用电查询、信息订阅、在线客服等相关电力业务。功能强大，使用方便。有需要就来下载吧!

【软件介绍】

掌上电力是国家电网公司指定的唯一官方手机客户端，旨在为广大电力用户打造一款旨在为广大电力用户打造一款掌上互动服务平台，提供完善、便捷、舒心的人性化用电服务。

【软件功能】

1、支付购电：通过银联支付方式进行在线交费购电业务，支持为他人交费。

2、用电查询：包括电量电费查询、交费购电记录查询、电费余额查询。

3、信息订阅：分为APP消息、短信、电子邮件三种订阅方式。

4、在线客服：包括自助客服和热线直拨两个功能。自助客服是以机器人的方式模拟客服人员与客户进行交互；热线直拨是通过软件直接连通95598客服热线。

5、网点导航：可进行周边搜索和定制搜索。周边搜索时，通过GPS获取客户位置信息，搜索周边营业网点；定制搜索时，输入关键字，进行营业网点的搜索。

6、停电公告：根据停电开始、结束时间等进行筛选，显示停电信息。

【软件特色】

1.设备总览，可查看连接在网路上的在线和离线设备，即时查看告警设备。

2.模拟量查看，电网电压、电网电流等各个线路的相关指标查看。

3.告警与收藏，将关注线路收藏下来，告警信息第一时间推送。

【软件亮点】

1.住宅场景，主要服务低压居民客户，聚焦交费、办电等基础性功能，辅助用能分析、积分、商城等特色化服务；

2.企事业场景，主要服务于高压客户，强化用电负荷、电子发票、能效诊断等专业化服务；

3.新能源场景，初期主要服务于光伏客户，提供建站咨询、光伏报装、上网电费及补贴结算等特色服务，实现分布式光伏全流程一网通办。

4.电动车场景，主要服务电动汽车用户，注重充值、找桩充电、一网通办等专业化服务；

5.店铺场景，主要服务低压非居民客户，除提供交费、办电等基础性服务外，侧重电费账单、用能分析、电费金融等专属化服务。

【软件优势】

1、多平台共享，注册不再麻烦，App太多，密码记不住？不用担心！作为国家电网官方线上服务的统一入口。

2、用电智能分析，轻松省电费，除了可以足不出户交纳电费、查询电费，第一大神仙功能就是用能分析，它可以帮您掌握省电技能，智能提供用电建议，帮您轻松省电、省钱！

3、你报修我抢修，还能查进度，突然停电别慌张，点击故障报修，实现线上一键报修！点击服务记录，还能实时了解抢修人员信息、位置跟踪、预计到达时间、处理进度，处理后还可以对抢修服务进行评价，体验一级棒！